Waarom is het belangrijk om elke vraag aan de supportafdeling goed vast te leggen? 

Wanneer medewerkers contact opnemen met support is het aan te raden om elke vraag die gesteld wordt vast te leggen. Zo krijg je een beeld wie waar behoefte aan heeft en of er mogelijk een training of opleiding nodig is. Ook krijg je inzicht in welke middelen niet goed werken en dus verbeterd dienen te worden.  

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *